CGV
Conditions Générales de Vente
Hôtel Relais du Parisis
Identification de l’établissement
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :
SAS HOTEL INTERNATIONAL GLOBAL
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 10 000 €
Siège social :
2 Avenue Jean Monnet
77270 Villeparisis – France
RCS : 913 348 058
TVA intracommunautaire : FR20913348058
Exploitant de l’établissement :
Hôtel Relais du Parisis
Téléphone : 01 64 27 83 83
Email : contact@lerelaisduparisis.fr
Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de prestations proposées par l’établissement, notamment la location de chambres et les services associés.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Réservation
Les réservations peuvent être effectuées via le site internet de l’établissement, par téléphone, par email ou via des plateformes de réservation partenaires.
La réservation devient ferme après confirmation par l’établissement.
L’établissement peut demander les coordonnées d’une carte bancaire à titre de garantie. L’établissement peut procéder à une préautorisation sur la carte bancaire fournie afin de garantir la réservation.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
La taxe de séjour fixée par la collectivité locale n’est pas incluse dans le prix de la chambre et est payable sur place.
Montant de la taxe de séjour : 1,10 € par personne et par nuit.
Les prix peuvent varier selon la période, la disponibilité et les offres promotionnelles.
Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
espèces dans la limite légale
chèques vacances ANCV
bons Logis
Le paiement peut être effectué à l’arrivée ou au départ selon les conditions tarifaires applicables.
Pour les réservations d’une durée de 7 nuits ou plus, ou pour les réservations de plus de 5 chambres, un acompte de 30 % pourra être demandé lors de la réservation.
Conditions d’annulation
Sauf conditions particulières indiquées lors de la réservation :
L’annulation est gratuite jusqu’à 2 jours avant la date d’arrivée.
En cas d’annulation tardive, la première nuit sera facturée.
En cas de non-présentation à l’hôtel (no-show), la première nuit sera facturée.
Certaines offres promotionnelles peuvent être non modifiables et non remboursables. Dans ce cas, les conditions spécifiques de l’offre s’appliquent.
Arrivée et départ
Les chambres sont disponibles à partir de 14h00 le jour de l’arrivée.
Les chambres doivent être libérées avant 12h00 le jour du départ.
Toute arrivée tardive doit être signalée à l’établissement.
Occupation des chambres
Les chambres sont prévues pour un nombre maximum de personnes indiqué lors de la réservation.
Toute personne supplémentaire doit être signalée à l’établissement.
Animaux
Les animaux sont acceptés dans l’établissement.
Un supplément de 7 € par animal et par jour peut être appliqué.
Les animaux restent sous la responsabilité de leur propriétaire et ne doivent pas perturber la tranquillité des autres clients.
Responsabilité
Le client est responsable de tout dommage causé dans l’établissement.
L’établissement ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels dans les chambres ou dans les parties communes, sauf faute prouvée de l’établissement.
Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données les concernant.
Ces droits peuvent être exercés en contactant l’établissement à l’adresse suivante :
contact@lerelaisduparisis.fr
Pour plus d’informations, les clients peuvent consulter le site de la
CNIL.
Réclamations et médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter l’établissement afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur suivant :
Médiation Tourisme et Voyage
15 avenue Carnot
75017 Paris
Site internet : https://www.mtv.travel
Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera porté devant les juridictions compétentes.